观察：韩国直销黑马企业艾多美带来的启示

　　第一，给人力成本做减法。
　　因为韩国的直销法律对直销企业实体店铺没有绝对要求，X公司的销售链条完全铺设在网络渠道上，这是宏观条件给予的一定程度上人力资源的精简。
　　“2017年，X公司的直销业绩在60亿元人民币左右。这种规模的公司，采购部门怎么也要有二三十个工作人员吧？而X公司根本就没有采购部门。”工作人员介绍，X公司通过与第三方物流公司合作，让物流公司与供货商直接建立联系。
　　当网络店铺中某款产品库存不足时，供货商直接通过物流公司为网络店铺注入库存。X公司在这之间只做一件事，就是在每一次供货商主动注入库存后的一周内，为其结清款项。所以供货商需要时刻关注店铺商品库存，及时补充货物，然后在一周内拿到所有钱款。常规公司需要配置采购部门管理成本，X公司节省下来了。

　　第二，给管理程序做减法。
　　在X公司没有“领导签字”这个概念。无论是员工出差还是产品开发、广告宣传，只要员工向财务部门申请钱款，财务部门都有权直接拨款，“要多少，给多少”。
　　“真正可能扰乱秩序、不守规则的只是极个别人，为了防止一个人犯错，公司可能需要为此配置10个人来执行这个程序，这是很大的资源浪费。”朴韩吉说，一旦资金方面出现问题，“那是需要警察解决的范畴，不是我们。”
　　在创办人的“减法”管理文化下，X公司目前整个公司在职员工120名左右，据韩国公平交易委员会发布的数据显示，X公司每个员工每年贡献约4000万元人民币，工作效率远超其他公司。

解读三

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　　“45%产品成本+35%奖金拨出+10%管理成本+10%利润”，这是X公司相关人员对本刊记者披露出来的公司成本结构，不但让中国直销企业吓一跳，在韩国也属于另类。
　　我们可以看到，为了达到45%的产品成本，X公司拼命在各个方面做减法，包括管理成本和利润的极度控制。
　　这至少给了我们一个启示：在市场竞争当中，你必须抓住一个安身立命的基石，并全力以赴向这个方向前进。
　　什么是企业文化，这就是企业文化。

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　　当然，X公司创办人的“减法”管理并不完全适用于中国直销行业，因为X公司可以省去的很多管理成本，中国直销企业却必须负担。
　　中国直销企业必须拥有自己的生产工厂，研发实力是权衡一个直销企业实力的基本标准；中国直销企业必须建立自己的分支机构、服务网点，甚至很多企业建设了非常高大上的生活馆、体验中心；中国直销面临严苛的监管和舆论环境，迫使直销企业面临相当大的外事成本；中国直销企业越来越趋近于一个全功能、全产业链的企业，几乎要求无所不能，管理成本自然居高不下。
　　可见，中国现行直销相关条例，虽然方便了管理，但变相增加了直销企业的成本，这也是直销产品的性价比不高的原因之一。
　　在与X公司相关人士的交流中，他们谈到，如果公司想来中国发展，很多成本都必须重新考量，仅在管理成本上面，至少要上调到15%。
　　这增加的成本，可能就需要牺牲产品性价比来承担。

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　　X公司创办人有一句话很经典：“如果员工在工作中犯下经济错误，处理他们的是警察，而非企业。”看上去极简化的管理方式，实则是最严厉的管理手段。
　　事实上，一两部条例不足以将整个行业的方方面面规定完善。
　　如果当直销行业的任何一个环节出现问题时，接受制裁的不仅仅是企业老板，罪名也不局限于直销，每个直销员都能意识到，自己除了是企业的市场员工，更是社会的一份子，任何违规行为都不仅要接受企业的简单警告与罚款，更要面临社会、法律的制裁，直销背负的所谓“原罪”是不是会更少？

　　企业自律固然重要，法规的刚性更有必要。
　　重要的不是哪个企业不规范、哪个老板太猖狂，而是在维护社会公平正义、行业健康发展面前，人人有责，出了事，谁也逃脱不掉。

监管程序透明化

 

　　20世纪70年代，直销的概念进入韩国。
　　与所有事物萌芽初期的混乱一样，直销在韩国也经历了“人人喊打”的混沌时期，直到1990年，以安利、如新等为代表的一批成熟直销公司进入韩国，引起了韩国理论界的关注。
　　理论人才开始讨论直销的合理性，一部分对直销充满好奇的专家出国“取经”，将欧美国家先进的直销经验和理论带回韩国。
　　在理论与实践的双重催化下，1995年，韩国政府正式推出了直销法律法规，同时严厉打击非法传销行为。政府部门的强势干预将韩国直销带入正轨的同时，也引发了一段时间的“直销热”。
　　“直销热”的直接后果是蜂拥而至的直销公司让消费者应接不暇，这其中也掺杂了不少“浑水摸鱼”者。与此同时，承担着直销行业冲击的韩国传统行业，对直销业发起了“舆论攻击”，通过舆论引导消费者仇视“线下拉人头”的行为，意图从群众基础出发彻底打击直销业。
　　随着群众的抵触情绪日益高涨，2002年底，在韩国公平交易委员会的监督下，直销行业成立了“直销联合会”和“直销互助会”。
　　根据规定，一旦有消费者投诉，“直销互助会”必须以足够丰富的基金给消费者以补偿。自此，韩国直销逐渐走上规范发展之路。