蔡尚融：向新力时代 观大局，察大势，谋大事

CWTO直销研究专业委员会常务副主任兼秘书长
帝瑞集团总裁
蔡尚融

　　观大局，看清行业环境
　　“不谋万世者不足谋一时，不谋全局者不足谋一域。”
　　直销行业在中国的发展，弱冠之余而立未及，始终在探索中求发展。值得欣慰的是，经过二十多年时间洗礼的中国直销，直企数量越来越多，行业规模不断扩大；公众认知越来越正面，行业形象不断提升。在这样向好的宏观环境之下，我们既需要保持对行业一如既往的热忱与信心，也需要时刻保持警醒。
　　我始终坚信，直销行业是一个致力于给人们带来健康与美丽的行业。生活水平的提高，人们对健康和美丽有了更大的需求，十九大报告指出，新时期“我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾”，我想，直销行业的发展，对解决这一社会主要矛盾必然会有它的一份贡献。
　　“心中有信仰，脚下有力量”，对于直销人而言，时刻保持对行业的信仰，也才是行业发展的希望。与此同时，行业发展得益于政策的规范与行业自律，规范经营、净化行业环境、提升行业形象也是我们始终面临的课题。
　　当我们敲定“向新力”这个主题的时候，也适逢国家市场监督管理总局及其办公厅在四月间相继发布两个《意见》一个《通知》。这是一个看似偶然实则必然的“巧合”，继2005年两个《条例》的颁布至今已过去了十余年，这意味着行业环境发生了一些变化而带来了对政策的新需求，它们各有不同的侧重，也有对新时期新问题的解决。
　　作为业内人，我由衷地以为这样的政策出台是值得所有直销人拍手称快的。打击传销与行业并无关联，却有助于减少非法传销为行业带来的负面舆论影响，净化舆论环境；规范直销对企业而言亦是一种检视，有则改之无则加勉，净化了行业环境。政府尚能不遗余力为行业开路架桥，作为直销企业、直销人又何乐而不为呢？

　　察大势，拥抱时代变化
　　“苟利于民，不必法古；苟周于事，不必循俗。”
　　新经济时代，催生了无数的风口：“互联网+”、微商、体验经济、共享经济，以及在2017年里甚嚣尘上的新零售。小米科技创始人雷军曾给创业者贡献过一碗热气腾腾的鸡汤：只要站在风口，猪也能飞起来。分秒必争的时代节奏里，风口从来不是稀缺资源，但能否成为站在风口飞起来的那只猪，仍是一个可能命题。
　　在直销行业，创新也同样是亘古不变的课题。
　　前不久，康宝莱启动“2018品牌快闪店”活动，令行业内耳目一新。它也让我们欣喜地看到，行业正在不断汲取新鲜养分，拥抱时代的变化。这样的案例还很多，安利推出“互联网+”、“年轻化”战略，并推出自己运营的跨境电商平台；玫琳凯正式进军保健品领域，朝多元化发展；无限极创新服务模式，推出具有行业特色的三位一体售后服务体系……
　　要创新的不仅是直销企业，当我们提出这一主题的时候，我们也在自参与内省：我们该怎样创新，能够给参会人员带来价值最大化。
　　令我印象颇为深刻的一件事是在去年的直销品牌节上，有参会者跟我说，举办一天的直销品牌节“不过瘾”。我想我们可以把优秀的东西延伸，从形式上可以有品牌日、品牌周、品牌月等等，于是在去年“品牌日”的基础上有了今年的“品牌月”。就像大家对传统节日提前酝酿的节日气氛以及节日之后的余音一样，我们希望通过一种持续的仪式感，形成一种“节日效应”，给直销人带去更多节日的温暖话题，而不仅仅是一个冰冷日期。
　　另外，在会议的议程设置上，我们也朝着更精细化、有针对性的方向发展，开设了同时并举的多个论坛，他们涉及企业经营的许多方面，包括公共关系、教育培训、品牌建设、国际化战略等等。企业发展好坏与否往往是多方面综合发力的效果，通过这些论坛的设置，我们的初衷在于企业能够意识到这一点。当然，许多企业已经做得很好。