蔡尚融解读直销全球营业额排名第四的韩国

　　2015年9月3日，中国人民抗日战争暨世界反法西斯战争胜利70周年纪念日。在这特殊的日子，中国再次成功地吸引了全世界的眼球。世界关注中国，中国影响世界，尤其是在北京天安门广场举行的阅兵式，更是举世瞩目。
　　很遗憾，没能和广大中国同胞共同见证阅兵仪式的壮观场面。彼时，我正在韩国拜访，从新闻中看到韩国总统朴槿惠与各国首脑、贵宾走上天安门城楼，顿觉画面格外亲切。随后，韩媒报道称，因为此次的中国之行，韩国民众对朴槿惠的支持率上升了5个百分点，达到了她就任韩国总统以来的最高值。由此不仅能看出韩国政府对中国的友好，也直观地看出韩国民众对中韩友好关系的向往和支持。身在韩国的我，也深刻地感受到了这一点。
　　中韩建交已经23年，合作的空间随着两国经济的发展越来越广阔，合作形式越来越多元化，此次，跟随朴槿惠前来的“经贸考察团”也将养老、医疗等领域的合作提上议程，释放出一连串利好信息。我们的投资虽不可盲目跟随，但起码能抓住一条积极的信息：无论是政治还是经济合作，中韩合作交流的未来，只会越来越好。
　　近些年，对于韩国拜访的步伐从未停止，或单独拜访，或带团考察，大家你来我往，互相学习，倒也不亦乐乎，收获颇丰。在与韩国友人相互交往的过程中，除了感受到韩国对中国人的友好和热情，也感受到了韩国直销企业对外资企业积极、开放的心态。无论是我们去韩国拜访，亦或是韩国代表团来到中国，可以说，我们的交流是畅通无阻的。
　　7月份，世界直销协会联盟发布的最新数据显示，2014年韩国直销总营业额为164亿美元，成为全球营业额排名第四的直销大国。作为一个人口数量在5000多万的国家，却拥有598万直销从业人员，占总人口的11.44%，这俨然是韩国成为全球第四大直销市场的有利条件之一。虽没有呈现过百花齐放之状，但各项数据充分证明，韩国已经是高度成熟的直销市场了。
　　鉴于此，韩国成为跨国企业选择海外市场的热门区域之一，中国企业同样兴趣盎然。2015年9月初，在与韩国特殊贩卖共济组合(2002年12月24日成立，是韩国多阶段贩卖和后援访问贩卖消费者损失赔偿机构。注册多阶段贩卖业和后援访问贩卖业<最终消费者销售比重未满70%的情形>需要加入，若企业没有签订共济组合等消费者损失赔偿合同，则该企业视为违法企业)官员交流过程中，他们反馈中国企业在韩国的发展并未顺风顺水，虽有所成绩，但仍然受到一些因素的制约和影响。究其原因，终究是直销环境的差别，中国企业还未真正适应并融入到韩国的直销环境的氛围中，而这种氛围，不仅仅关乎社会、文化和生存环境。
　　另外，差别较大的一点，即是韩国直销企业对法律的敬畏感异常强烈。可以说，韩国企业更严格地遵守法律，没有所谓的“擦边球”和“潜规则”。这种现象与韩国经济发展起步早，经济相对成熟有莫大关系。二十世纪五十代年初，韩国经济从崩溃的边缘走向复苏，六十年代成功地推行了外向型经济发展战略，开始实施第一个五年经济发展计划，七十年代跻身于新兴工业国(地区)行列，八十年代发展成为国际市场上一个具有竞争力的国家，九十年代开始把进入发达国家行列作为努力目标。
　　无论是社会制度的建立还是经济制度的完善，韩国都早于中国，所以法律体系和经济体系相对而言也更健全，民众的意识也更为强烈。正因为如此的社会和经济环境，所以让直销在韩国的发展在经历了一段艰难岁月后，后积薄发，一鸣惊人。另外，韩国正统文化对韩国民众的影响深远，基于积极正向价值观的培养，所以韩国企业在经营理念上更遵循规范。
　　韩国《直销法》可以说是目前世界上最系统的直销法，内容之详实非其他国家直销法可以企及。无论是总则、直销、通信销售、多层次传销、补充，还是处罚规定，都非常详细且严厉，例如对产品的限定，必须是重复消费的日用品(如家电等都不允许直销)。同时明确规定，不允许直销公司卖高价产品，规定产品销售价上限为150万韩币，即人民币1.2万元左右。
　　面对如此严苛的直销规则，跨国企业该如何落地?在与中国企业交流时，我们经常就中国企业如何开发韩国市场的问题进行探讨，鉴于这一点，我从韩国特殊贩卖共济组合官员那里也得到了部分答案，抽丝剥茧后所得，也希望能为中国企业提供一些借鉴和思考。
　　中国企业拓展韩国市场时，毋庸置疑具有绝对的优势：中国的直销市场庞大，近几年综合国力也倍受肯定，加上中韩关系的缓和，韩国民众对中国的认可和期待越来越多，他们欢迎并鼓励中国企业进入韩国，并会给予一定的支持和帮助，这些都有利于中国企业在韩国的发展。
　　对于希望在韩国真正发展的企业而言，最基本也是最重要的一点就是遵守韩国直销相关法律，不要企图用“擦边球”和“潜规则”的方式来获得更好的发展。中国企业不要试图拿在中国发展的战略去适用于韩国市场。全面学习并遵守韩国与直销相关的法律法规，做好充分的思想准备，依法律法规，准备硬性的条件，按规范制度进行申报注册流程，引进和开发适合韩国消费者的产品，找到专业的符合企业文化的经理人和团队领导人，这才是在韩国市场得以大展拳脚的正道。
　　除此之外，值得注意的是切忌管中窥豹，不要片面相信个别市场人士的声音，要相对全面地认识和走访韩国直销相关的机构或者部门，或参访直销企业，综合多方的意见。只有这样，才能快速准确地掌握全局，有的放矢。
　　本土化意味着长期的渐进式的融合，是跨国公司不断完善自身、融入的过程，同时，本地市场也在渐渐接受国际化的经营理念，双方之间的互动也会带动跨国公司本地化的进程。
　　物竞天择，适者生存。韩国已敞开怀抱，只有适应，才能生存。我相信，只要企业愿意去学，愿意去适应，中国企业在海外也能够给世界一个惊喜!