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- 【原创】 以史为鉴 开辟未来
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历史文稿
历史是明镜,从历史的脉络追寻中展望未来的发展轨迹,是非常有益的。
我以我的视角来观察,简单看一下仙妮蕾德发展的历史,特别是在中国大陆的发展历史,我们似乎可以明白许多。
[@more@]以史为鉴开辟未来
历史是明镜,从历史的脉络追寻中展望未来的发展轨迹,是非常有益的。
我以我的视角来观察,简单看一下仙妮蕾德发展的历史,特别是在中国大陆的发展历史,我们似乎可以明白许多。
1982年,仙妮蕾德国际机构在美国犹它州陈博士家的车库里成立了,陈博士以东西方文化与科技有机结合,自己研发、生产纯草本植物为原料的全系列产品,以多层次直销(俗称传销)的方式销售。第一批产品就是销售至今仍经久不衰的生之源系列8大产品,它也是仙妮蕾德所有其它系列产品的基石,包括俗称餐包的特级营养包。它所倡导的“清洁+营养=平衡”的再生哲理,是引领至今且将引领未来的产品研发方向,使得众多的营养品、保健品公司,不管其产品有没有哪怕是类似的功效,也在模仿说着类似的理念。相继,完美公司在九十年代也提出了“清、调、补”的概念;“盐水瓶”到九十年代打出广告“平衡就是健康”;进入二十一世纪,又有公司在饮用水中吹起了“碱性水”的劲风,有的公司也声称“我们的化妆品、洗涤剂也是可以吃的”以作宣传,如此等等。上世纪八十年代至九十年代,仙妮蕾德是发展最快的公司之一,为此,获得了一系列的荣誉。
1983年起,仙妮蕾德进军加拿大,起步开拓国际市场。1987年,把总部迁到了南加州。1993年,仙妮蕾德启用了后来成为洛杉叽地区十大标志性建筑的世界总部大楼。当时,包括雅芳、安利等国际直(传)销公司纷纷看好中国市场,仙妮蕾德也把目光瞄准了其产品理念的发祥地——中国。1993年,在广州成立了中国大陆第一家分公司。产品中凝结的深厚的中华文化的积淀,特别是产品的功效性,加上当年经营机会选择的新鲜感,使仙妮蕾德在当年同时期进入中国的各大国际直(传)销公司中名列前茅,甚至在高潮期的1996年与1997年,在中国政府当年批准的41家合法的传销公司中,其营业额是各大公司营业额的总和,一个月的销售额超过5亿元人民币。这在行业发展的初期是不容易的。相伴而行,当时中国的传销公司如雨后春笋般出现,而其中不乏鱼龙混杂,使梦想一夜暴富的人们疯狂了。就像吐鲁番哈密瓜拿到上海来种植就要变种那样,加之国情不适合传销模式的运作,出现了许多传销传入中国时与原来愿望相反而不该发生的事情,甚至危害到了社会的发展和稳定,中国政府不得不在1998年4月公布了对传销的禁令:好坏一刀切!但也为正规的传销公司开了一条缝:转制为店铺销售。安利公司当年虽然也开了店,但实质是把发货处从仓库搬到了大街上而已,并利用政府公关优势继续着原来的经营方式,一直实质上延用至今。仙妮蕾德另谋出路,直接以经销商为企业法人开店,把直(传)销改成了店铺授权经销。
2003年起的三年,仙妮蕾德迎来了新的发展,店铺迅速从3000家扩张到7000家。2005年底,国家公布了关于直销、传销的两个条例,将能够获得直销许可证的原传销公司称作直销公司,以避免“传销”字眼的继续使用所带来的误会。而仙妮蕾德继续按自己的轨道走着独特的创新之路。2006年1月,仙妮蕾德获得了国家特许经营许可证。2008年7月,在美国国际大会期间,仙妮蕾德宣布了全球转制的决定:不惜紧缩、重整营销体系,也要将全球的直销网络转制成特许经营的加盟连锁店,让仙妮蕾德成为健康养生行业内的全球连锁大品牌!这不只是中国的事,而是仙妮蕾德的全球战略,反过来,它也会极大地推动中国市场的进一步改制与运作。这成为了陈博士继创立仙妮蕾德后的第二个梦想。
这里,我们必须坦诚地看到仙妮蕾德在中国大陆发展的16年中,有两个高潮期与两个低潮期。其中,我并不看在中国开设了多少分公司与投资了多少个亿,我是以一个经销商的感觉来评判。第一个高潮期出现在1998年之前的初创阶段,有那么点“乱世出英雄”的味道,只要敢干就行,曾出现了月收入达700万元人民币的经销商。1998年转制时,绝大多数经销商选择了放弃,而少部分已赚到了钱又获得仙妮蕾德公司信息指导的经销商,决定投资开店,只要仙妮蕾德不退出中国市场就坚持下去。用一位执行经销商的话讲:仙妮蕾德给了我们许多了,现在是我们同舟共济、回报仙妮蕾德的时候了。果然,经过五年,终于迎来了两、三年的小高潮。而这也是经过了澳大利亚会议的内部改制后开始的。尽管各位经销商当时也是非常不理解仙妮蕾德的制度调整,但后来三年的事实证明,经销商与公司都是羸家。时间进入了2006年,国家政策的一再收紧,使包括仙妮蕾德在内的各公司一再修改制度,国家在摸着石子过河,公司也在摸着石子过河,而使经销商疲于应付,加上经营战略上定位的不确定,经销商发展与管理上存在的问题,反反复复,使仙妮蕾德在中国进入了第二个低潮期。在此种状态下,仙妮蕾德陈博士看到的是全局,他看到了全球范围的直销经营在整体上是在走下坡路,是进入不了主流市场的,直销更是需要领袖式人物集聚、激励的事业。而特许经营是主流经营模式,每一个店主都是老板,有创业的主动性,对领袖人物的依赖性相对较小。同时,特许经营已经有了成功的历史与范例,如麦当劳、星巴克等,又有各国政府、媒体、百姓的高度认同感、品牌追随感,还能解决经销商在人们心目中的市场地位问题,从而更理直气壮,更易形成名牌效应,从长远来看,就是更能做大、更能赚钱,故决定在全球转制成特许经营。要求所有店铺一律开在大街的门面房底楼,达到一定的面积,分为普通店、形像店、旗舰店。同时,统一店铺的装潢风格与标准,使人们看到或进入仙妮蕾德的每一个店铺,如同进入同一家店铺那样。虽然在这次全球大转制中,会有一批缺乏实力或条件的店铺与经销商会关门离开,其中包括一些过去按直(传)销方式做得不错的人,全国能够存活下来的店铺数量很有可能回到2003年的3000家左右。但这就像是收拢五指、缩回手臂那样,是为了更有力地打出去。再经过三年五载的磨合,这种经营模式将使仙妮蕾德的品牌效应更加彰显,高档品牌的定位更加准确,长远发展更有利,公司与经销商将再次迎来发展的高潮期,而这样的高潮期与过去有本质上的不同,它将有持久性的意义。所以,2008年起始的这次改制,在仙妮蕾德的历史上将具有里程碑式的作用。
如果说,1993年后第一次高潮中与仙妮蕾德结缘的人还有几多偶然性的话,现在已经入门的店主应当成为这段历史的知情者,并且已是经过慎重考虑而毅然决然的投资者。
如果说,1998年的转制,仙妮蕾德是在完全处于被动状态下的转变的话,那这次始于2008年的转制,仙妮蕾德具有极大的主动性。
如果说,当年在第一次高潮中进入仙妮蕾德的先驱者们因为抓住了第一次机遇而打下了基础,又因为抓住了第二次机遇第一批开店,而得到了人生的彻底改变,那么,现在已经开店的人们,只要能看懂这个趋势,把握当今的第三次机遇,当第三次高潮到来并且持续发展的时候,你就有可能成为未来的集大成功者!
我常说一句话,要真明白仙妮蕾德。不但是真明白其产品理念,当然这很重要,因为它可以让你获得真正的健康;也要真明白其经营思路的定位,因为它可以改变你未来的一生。尽管在每次转制中都会有阵痛,但阵痛过后就是孩子的诞生。有失有得,先失后得,进退在你自己的把握之中,错过了1998年的机遇,还有这次,但错过了这次,你会后悔一辈子。以史为鉴,开辟未来,就是我最新的感悟。
作于2008.12.23.