李金元:百亮超市与天狮的未来

直销人生

直销超市能不能成功2010天狮能不能进入世界500强?  随着我们战略的发布和反复的讲解宣传,相信能理解我的战略,跟我保持一致想法的员工越来越多,相信天狮能进入世界500强的员工也越来越多。其中很多人不仅相信,并且已经以饱满的激情投入这项伟大的事业中来。我要祝贺你们,因为你们观念转变很快,思想意识也是超前的,超前就是远见,超前就能领跑同事,希望你们还要继续加快前进的步伐,加快成长为领军型人物,带领大家共同进步。[@more@]当然还有一些员工持怀疑观望态度,特别是近几年在和平发展时期加入天狮的员工。他们有这种想法,归根结底是信仰问题,就是对天狮的决策者有没有信心,对天狮的战略有没有信心的问题。他们在天狮一帆风顺的时期进来,没有经过暴风雨的冲洗,没有经历过生死抉择的重大考验,所以他们有这种想法很正常,我能理解,他们仅仅怀疑,还没有离开,我也是比较欣慰的。这次天狮的战略转型与突破,与以前相比,算是毛毛雨,很温柔。95年研发核心产品的时候,我卖掉了奔驰车,那时很多人也是没有信心,我们乘机淘汰一批机会分子;98年政策调整时,动摇信念的人也很多,我们又淘汰一批机会分子;2003年天狮遭遇不公平对待时,又有一批意志不坚定、看不清方向的人离开。经过这几次洗礼,我们淘汰了很多不合适的人,纯洁了队伍,这批经过千锤百炼留下来的人经受住了考验,他们能够与天狮同呼吸、共命运、心连心。天狮信任这批人,现在这批人很多已经是集团各个区域各个中心挑大梁的干部。  我希望现在仍然持怀疑观望态度的员工要尽快转变观念。我们的战略不等人,市场发展不等人。观念不转变,对战略的执行就会打折扣,就会拖整个集团的后腿。全球人力资源中心的企业文化教育要大张旗鼓的开展起来,用先进的文化观、发展观、价值观教育他们,促进他们尽快转变,让他们与天狮的战略尽快保持一致。我们的各级管理干部也要负担起教育的责任,带领团队共同进步,争取不要让一个成员掉队。我们的各位老员工也要利用各种机会与新员工谈心,谈你们的切身体会,你们老同志有义务把天狮的精神和传统以传、帮、带的方式一直延续下去。  还有一个就是使命问题。说实话,钱对我来说只是一个数字,但我有一种责任,带大家创建天狮平台,让大家来实现自我的价值,共同分享这种成功快乐。能够通过实现一些人的价值,改变他们的人生,这是我的最大心愿。所以我下定决心一定要带领大家把天狮做成大家的天狮,社会的天狮,世界的天狮,卓越的天狮,全球500强的天狮。总结成一句话,就是要带领大家实现天狮集团的使命:为全世界消费者提供优质的产品、教育和事业机会,提升生活品质,共同构建和谐国际社会。  从天狮实施第一步走出去战略获得成功以后,我就天天思考,第二步、第三步怎么走,怎样突破第一步的局限。包括有一段时间我退出经营第一线,就是为了集中精力,思考这个重大课题。我不仅自己思考,还听取各方面的意见,借助外脑一起思考。我们与社科院联合成立博士后流动工作站,请博士后科研小组开展专门的课题研究;与世界直销协会会长、资深专家交流业界发展趋势;与许多国家的领导人、跨国公司总裁们交流商业模式的变迁走向;与各级各国经销商、供应商座谈,听取他们对市场的直接声音等等,总结起来,未来天狮必须要在以下方面实现重大突破,才能更上一个台阶,实现天狮的使命和愿景:
  一、由满足个人消费满足家庭消费转变  说到家庭消费,内容很广泛,包括针头线脑、吃喝拉撒、衣食住行、娱乐旅行等。这个领域,一直就是传统店铺经营的天下,这种模式经过几十年、几百年的发展,已经产生了沃尔玛、家乐福这种超级公司,他们提供了人们生活需要的方方面面,牢牢的控制了消费市场和流通渠道。  这些公司,虽然非常庞大,但是他们采用的这种商业模式,存在自身无法克服的缺陷,他们没有自身的网络,消费者的忠诚度比较低,往往是因为生活逼迫才不得不消费,消费者的内心是不愿意去消费的,因为消费者往往是单纯的消费,没有把消费看成是一种长期的投资和事业发展的机会,所以直销企业只要发挥出制度和模式优势,是完全有条件与他们竞争并且获得成功的。  直销行业在短短的几十年发展过程中,经历了几个转折阶段。最初是无店铺经营的阶段,那时一般直销企业对普通的消费产品是没有兴趣的,认为它们没有特色,价值空间不大,所以大家看到很多直销企业的产品线都比较窄,比较单调。现在有些小规模的直销企业仍然处在这种阶段。但是很多大的直销企业,在经过几十年的发展积累,已经发展到新的阶段,模式也从最初的无店铺经营逐渐向无店铺+有店铺的混合型模式演变,直销的品种和范围也丰富很多。直销服务的对象也从单一群体的单一需求向多群体的多需求转变。未来再经过一段时间的发展,直销企业店铺的规模、数量,提供的产品品种、范围达到一定的广度深度以后,直销模式就会与传统销售模式产生某种组合,形成一种新的业态,定位也会由最初的满足个人消费型演变成满足家庭消费型,这是直销企业的第三阶段,是一种历史趋势,我们不仅要提前预见到,更要提前行动起来,促进这一天的早日来临。  天狮现有1000多万忠诚的经销商,他们很信任天狮,对天狮的产品和品牌很有信心。以前他们是一人参军,全家光荣,以后要变成全民皆兵、全家都是天狮人。如果这样的话,天狮现有的网络队伍就可以扩大好几倍,天狮的事业会立即跃上一个台阶,并且网络的活跃度和忠诚度会有一个质的提升。  满足家庭消费是天狮模式创新转型的基础,只有先迈出、迈稳这一步,成功的向家庭消费型转变,天狮的其它一系列战略变革才能顺利推进。

二、构建全球网络,网络重心由发展中国家发达国家转变,由普通人群精英人群转变  天狮在最初决定走出去时候,那时候我们国家的国际地位还不高,中国的产品在国外卖不动、卖不出好价钱,很多人对中国人有偏见误解,很多发达国家甚至瞧不起我们。而当时天狮的产品还很单一、财力物力人力也很单薄,所以我们审时度势,决定先从欧亚和非洲、东南亚等发展中国家开始,迈出国际化天狮的第一步。  经过多年的发展,实践证明我们这个战略是完全正确的,获得了巨大的成功。但是现在也暴露出很多不足,比如我们的网络主要集中在消费能力偏低的发展中国家,网络经销商社会地位不高,号召力和影响力偏低,网络的活跃度不足,产品功能偏向于中老年人群的保健,产品范围不够丰富全面等等,这些是发展过程中产生的问题,也必须通过发展来消除,这就是我们实施第二步、第三步战略的重要意义。  我们国家经过这么多年的发展,尤其是象天狮这类民营企业的海外打拼,中国的国际地位迅速提高、中国制造的产品质量迅速提高、中国人的形象也逐步改善,天狮也乘着中国改革开放的顺风顺水迅速壮大,现在我们实施走出去的第二步、第三步战略的内外部各种条件已经成熟,必须乘着热乎赶快行动起来,如果以前我们在各种条件不成熟的时候,尚能毅然决然的迈出艰难而又坚定的第一步,那么现在万事俱备而裹足不前、不迅速行动的话,就是没有与时俱进,错失历史机遇。大家对天狮战略制定的外部环境一定要有清醒的认识。  天狮第二步、第三步战略就是实施全球布局,构建真正的全球网络。我们全球布局的决心和目标就是:少一个国家不算国际化、少一国货币不算创外汇!我们不仅要环抱全球,而且网络的重心一定要向欧美日等发达国家倾斜,向中产阶层、精英阶层倾斜,由依靠华侨向依靠本土居民倾斜,通过这种战略,带动网络质量、产品质量、集团规模甚至品牌形象产生质的飞跃!只有这样,天狮才能确立直销行业的领跑者地位。  天狮第二步、第三步战略要想取得更大的成功,我们就不能照搬第一步战略的老路。只有自我否定,才能自我超越。我们一定要在本地化教育、电子商务、产品质量、产品系列、本地化人才管理甚至管理模式等有一系列重大创新突破才行。
  三、单一产品系列多产品系列转变  天狮集团的使命就是为全人类提供优质产品,提高生活质量。只有提供优质的产品,才能提高生活质量。为了这个承诺,我们把原来属于营销集团的研发部提升为全球研发中心,在健康产业园设计国际水准的医学研究中心,请有几十年海外科研经验的博士担任全球研发中心的副总裁,带领一支主要由海归、博士、硕士组成的研发队伍做最前沿最尖端的产品设计与研发。在上海,我们与上海药研所合作成立博士后流动工作站,对生命科学做基础性的研究探索。在健康产业园设立生产基地,所有生产设施都采用世界最新科技成果,在中国西藏、罗马尼亚等地建立自己的保健品原料供应基地,保证原料的独特性和高品质,我们不仅自己生产世界上质量最好、最时尚的产品,我们还把订单发送到日本、美国、德国、法国等国家,在法国研发生产化妆品和香水,在德国和日本生产厨房用具,在美国生产保健品等;同时还请著名的跨国公司比如:辉瑞、欧莱雅等作为我们的OEM厂商。通过这些措施,确保我们的每一件产品都是时尚的、优质的、符合本地消费者需要的精品。  我们原先的产品线太窄,只能满足部分国家、部分家庭的部分消费需求,距离我们的目标定位差距很远,所以光有优质产品不成,还必须在保证优质的前提下,迅速引进系列产品,这些产品要能满足不同国家、不同家庭、不同人群日常消费的全部需求。这些产品至少要包括保健品系列、小家电系列、厨房用具系列、彩妆系列、护肤系列、香水系列、保洁系列、童装系列、男女内衣系列、皮具皮鞋系列、领带系列、床上用品系列等,还有各国各地的名优土特产品。我们的目标是今年年底之前至少合作生产和引进8000种以上,明年争取达到20000种产品以上。只有到那时候,我们才能从产品供应上保证实现向家庭消费型的战略转变。  随着产品线的扩充,带来的另外一个好处就是增加经销商加入网络的机会,促进网络规模的扩大。同时随着产品系列的增加,势必促进网络成员的购买需求,增加网络的活跃度。

四、生产直销综合流通型转变  懂得经济的人都知道,世界经济的格局和产业分工是呈现金字塔形状,发达国家经过几百年的发展,掌握核心技术和核心竞争力,他们处在金字塔的最顶端,主要是从事品牌建设、技术研发、营销渠道建设、行业标准制定等等,赚取高额利润;广大发展中国家刚刚起步,只能处于金字塔的最底层,主要从事生产加工、原料供应等等,利润微薄,而且还经常以牺牲环境和员工福利等为代价。天狮在创建之初,主要走产供销模式,以生产为龙头,生产什么就卖什么,那时候我们只能这样做,因为那时我们只有生存权,没有选择权。现在经过发展,我们向中高端进军的条件已经成熟,我们必须要向上突破。我们现在在发展过程种遇到的很多问题都与没有有效向上突破有关。比如:部分经销商层次问题、网络活跃度问题、产品品种问题、发达国家网络开发问题等等。所以我们不仅要突破,而且还要加大步伐突破。如果不与时俱进,不敢自我否定的话,我们就等于自己把自己的手脚捆绑起来。  那么怎么突破呢?我们首先要找到突破点在哪里,这样开枪才有准星,打仗才有方向。这个突破点要从行业和天狮的战略制高点出发来找,根据战略制高点和天狮的现状决定我们的发展方向,开发加强我们的核心竞争力,只有这样我们才能控制住行业的战略制高点。这个战略制高点就是网络发展与管理。网络覆盖的国家、覆盖的人群、网络的规模、质量、活跃度、购买力、等是我们一切行动的出发点和归属点。而这一切都是通过网络中产品和服务的高效流通实现。所以我们今后的发展方向要由生产型向流通型转变,我们的核心能力也要由最初的产品质量管理向集团品牌管理、物流IT建设、产品管理、创新能力开发、 «上一篇:告诉你七类人的钱最好赚!   下一篇:六类致命的营销总监»

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