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天狮集团打击假天狮的媒体沟通会现场实录：

主持人：各位领导、各位媒体界的朋友，大家下午好。

很高兴今天天狮集团打击假天狮的媒体沟通会由我主持，下面我向大家介绍一下今天参加本次沟通会的天狮集团领导。

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天狮集团中国区总裁郑凤强先生；天狮集团业务部总监黄洁女士；天狮集团外事部经理许琳；天狮集团中国区华南区域总经理谭存凯先生。

天狮集团作为中国的一家民营企业已经走过了12年，在这12年中，我们得到了党和国家，以及各级政府工商部门的大力支持和厚爱。

在成立的12年来，天狮的产品行销到全球190多个国家，并在103个国家和地区成立了分支机构，创造了中国民营企业走向国际化的一个经典案例。

在注重品牌年代的今天，天狮集团在自主品牌方面，天狮能够创新理念，打造出民族企业响亮的天狮品牌。然而在企业的发展中，经常受到不法分子盗用天狮集团和天狮生物工程的旗号，在这个社会上进行非法的传销活动，从而给企业造成了极大的经济损失，严重地损害了中国民族企业的品牌形象，扰乱了市场正常的经营秩序。同时在社会上给企业造成了不好的影响，今天我们召开这个会议，再次禀明我们打击假天狮，维护市场秩序和环境的态度。

下面请中国区总裁郑凤强先生发言。

郑总：首先感谢媒体界的朋友今天来参加我们的活动，也感谢大家多年来对天狮集团的关照和支持。天狮集团是一个民营企业，自95年成立开始，目前在中国已经发展了12年的历史，96年开始探索海外，寻求发展，直到现在在全球105个国家和地区，建立了自己的分支机构，我们的业务遍及了全球190多个国家和地区。目前我们在全球的业务量连锁加盟店达到了5万左右，同时为全球差不多1200万个家庭提供优质的产品和服务、消费。

所以说天狮集团应该说是在中国的民营企业，艰苦奋斗、自主努力，走向世界的一个典范的这样一个企业。我们这几年在国内的发展是非常迅速的，并且得到了政府的大力支持，同时也得到了媒体界朋友的关注和支持，所以说这几年我们抓住改革开放加速期的重要历史时期，在国内的市场不断地拓展，在我们不断拓展国内市场的过程中，也发生了令我们困扰的问题。

今天要和大家沟通假天狮的问题，这是一个困扰我们企业多年的问题，最开始的时候还没有形成很大的声势，特别是这三年多的时间，随着天狮市场品牌在市场中影响地位的加强。所以我们在中国市场的份额不断地拓展，假天狮的问题已经越来越严重地困扰我们，所以今天和媒体朋友做一些沟通和交流。

关于假天狮有两个比较典型的案例。其中一个是去年国家中央部曾经公布了我们05年打击传销的十大重点案例，其中有一个就叫“天狮美丽佳人”的案例，那个就是传销。所以在“天狮美丽佳人”案件曝光以后，很多的企业和社会上的消费者（包括经销商）纷纷给企业打电话，问“天狮美丽佳人”是不是我们天狮。

另一个案件是在邢台，有一个非法传销、暴力抗法事件，那个案件经过公安部门的调查也是假天狮。也经过了媒体大量的宣传和报道，而媒体的宣传和报道中说“这些非法人员自称是天狮的业务人员”，他们这样假冒天狮的事实给企业造成了很大的困扰。

我们发现尤其在华东、华南的一些地区，假冒天狮的情况非常多，甚至一些地区规模还比较大。有一些地区假冒天狮进行非法传销的人员达到上万人，如此大的规模和负面影响，对企业来讲是很大的伤害。尤其是现在，我们企业的品牌和市场占有率越来越高，在这样的情况下，这么大规模的负面会对企业造成更加严重的伤害。我们最近一段时间和国家商务部申请直销牌照，在申请的过程中，也有一些朋友问我，那些是不是你们，或者是你们在暗箱操作这些规则？所以我们必须通过一种公开的方式和社会有一个交流：

首先，这些假天狮的问题首先和天狮没有任何关系。

第二，天狮的态度也很坚决，我们希望政府能帮助我们来打击这些假冒天狮品牌的行为，同时打击这些非法传销的行为，以保护企业的利益，希望媒体朋友准确地报道，能让社会上了解什么是真天狮，什么是假天狮，这样的话，也可以挽回一些企业的声誉。

这个地点是我们天狮集团的总部所在地，而我们在武清开发区的生产基地，那个是生产中心的所在地，是这样一种匹配关系。我们在资料上留的电话一般是恒基中心这边的电话，如果有来访，小规模的参观有时候会到这边来。

最近一段时间，特别是最近一个多月以来，我们这边不断地有假天狮受骗的人员到这边反映情况，意思是我是天狮的业务员，但是我找不着我的所谓的“上线”、领导人”；

另外是我交了一定的钱，购买了一定的产品，我想查一下我的业绩及购买量等等这样的问题。我们现在很无奈，我们没有办法，我们只能说你是受骗上当，你这件事和我们的企业没有任何关系，如果你想反映这个问题，可以向当地警方反映，我们也可以帮忙大家。

最近一段时间我们感觉有越演越烈的状况，特别是现在直销牌照放开的越来越多，假天狮的也逐渐多起来了，所以这些很多假冒天狮的人也在趁机扩大他的销售队伍，所以企业好一步，他自己拉人，做交易，冒用天狮的名义就越顺畅，这是我们非常无奈的，也借这个机会和大家做一个交流和沟通。看大家有什么问题可以谈一谈。

新京报：1、近三年来假冒天狮的行为比较严重，我想问一下这三年来你们的损失大概是多少？

2、冒用天狮名义的这些假天狮所销售的这些产品是从哪来的？他销售的是不是天狮的产品？

3、你们有没有预计直销牌照大概什么时候能够申下来？

郑总：假天狮的行为对于企业来讲，直接损失和间接损失都是非常严重的，我们举一个例子，比如现在湖南假天狮的人数大概5万人，假天狮有一个基础，他会有拉人的入门费，大概在2800左右，如果按五万人算的话，大家可以想像给社会造成的直接损失是很大的（这仅仅是湖南一个地区），而我们现在发现的主要地区比如河北、河南、山东、江西、安徽、吉林、湖北、湖南、陕西、四川这些省都存在假天狮的情况，很多是政府部门帮助我们发现并打击的，也有一些是有人给我们反映到公司。

间接的经济损失最主要的是对企业名声、声誉、品牌的伤害。假天狮假就假在两点，一是用天狮的名义从事非法活动，比如有一个假天狮的人，他介绍自己的时候就会说：“我是天狮集团的谁谁谁，现在报纸、电视上有天狮的广告，有机会你也可以和我一起去看一看。”他们以这样的方式吸引人、拉人，但是拉人的这个人并不是天狮的人，他在天狮没有任何的身份，也不是我们自己的经销商、或者连锁加盟店的店主，这是一种冒用天狮名义的行为。

另外一种是假冒天狮的产品，假天狮所用的产品基本上不是天狮的产品，为什么说基本上？应该说完全不是天狮的，但是这里有一个环节，最近一段时间我们突然发现假天狮的手段越来越狡猾和隐蔽了，有时公安部门和工商部门对他进行清理的时候，也会发现有真的天狮产品摆在那当样品，因为天狮产品在国内销售有很多种，他可能从其他的地方买了天狮的产品，但实际上他卖的产品不是天狮的产品。

刚才讲到的“天狮美丽佳人”的案子，“美丽佳人”的产品天狮没有，不知道是他们哪里找来的产品，但是他们从包装上打的是天狮的名义，这里有名誉权的问题，还有商标权的问题，还有对企业的侵犯。现在从整个产品线来看，基本上完全不是我们天狮的产品。

我们给大家的一些基础资料里，比如他们现在的一些产品一般都是冠天狮的名，以“天狮XX产品”，比如红玫瑰护肤系列、光韵之神、美丽佳人等等，所有这些产品都不是我们天狮自己的产品，是他们自己从其他的一些地方引进的。

刚才您讲到直销牌照，实际上在中国直销立法的初期，商务部有一些明确的原则性东西，商务部在审批的程序上也对外进行了基本的公布，“成熟一家，发展一家”天狮这家企业是比较传统的，就整个集团来讲我们是一个比较传统的直销型企业，因为我们现在在海外都采用直销的方法，而这套方法是中国人发展直销的方法。我们在海外的直销运用过程中，完全是遵守各国的法律。比如像越南……也有比较严格的法律规范，像这些地区我们都会要取得直销牌照。

还有其他的一些国家的经济法规里没有对这个行业的准确要求，他只有对商业经济欺诈行为和诈骗的行为有一定的要求，我们在那些国家里也都是完全按照当地国家的商务法律要求去做。天狮从96年至今已经走过了十几年的历程，应该说受到了当地的政府，包括驻外使馆的关注和支持，目前在海外的业务发展速度也是比较顺畅的。

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天狮是世界直销联盟，唯一的、中国的本土企业。我们天狮集团总裁李金元先生，他是以创始人和高层CEO的双重身份，作为世界直销联盟高层委员会的委员。所以从海外的情况看，天狮在98年之前，95年的时候，当时国家批准了全国范围内的直销企业，98年以后确定实施转型、禁止传销。在这种情况下，外资企业有10家企业成为成功转型，其他的很多企业都退出了传统的经营模式，而天狮采用的是店铺连锁经营的方式，目前在全国有4千多家连锁的授权经销店，这些连锁经销店负责销售天狮的产品。我们和连锁经营点之间有一个供货和委托的关系。这基本上是我们现在的运营方式，因为从98年到现在连锁经营，到今天我们又争取中国直销的牌照，作为企业来讲，我们的观点：

1、我们会配合政府加大企业内部的调整、规范的力度。

2、在国内建立完全符合中国直销法规的业务模式。我们现在不断的和社会、和媒体朋友做沟通和交流，希望大家能够支持、监督，帮助我们能够尽快地争取直销牌照，这样天狮可以在自己的祖国、总部的的所在地、自身的发源地取得直销经营许可，我相信这个动作不仅对天狮中国的业务发展有好处，同时我也相信作为世界和全球发展的企业，在自己本土取得直销经营权也会为全球的市场发展起到非常积极的作用。

同时也会为我们中国本土的直销企业，在世界直销行业中占有一席之地起到积极的作用。具体的时间表我只能说现在在积极争取。

新京报：能说说假天狮产品的品种吗？还有天狮在国内一年的销售额大概有多大，全球有多少？

郑总：一般情况下我们不太愿意讲我们在国内和国际上的销售额。因为我们是一个私人企业，我们不是一家上市公司，所以我们在国内的经营额度和海外的经营额度不会在外面公布。如果说大家希望了解天狮的实力，我知道有一个对李总个人财富的，在户布斯财富排行榜上有李总的排名。

假天狮产品的品种，目前我们发现的大概有20种，假天狮有一个很大的特点，他不是以建立顾客群和消费群为核心的，他的产品的品种相对比较少。现在我们从一线了解到的情况是，比如他找到一家小企业，拿到什么什么牌子的产品，最近就卖这个产品，过两天可能被抓了，他马上再找一家小企业，再换一个牌子，他的品牌不是常态的，而是不同地方，甚至不同的省和地区之间卖的牌子是不一样的，东西是不一样的，刚才我们给大家的资料里，这些都是在不同地区卖的假天狮的产品。

记者：关于假冒产品窝点的问题。一个是组织传销的生产网络，一个是组织网络。

我们的企业下一步在计划配合政府除了在组织网络和销售网络方面进行打击假天狮的传销活动之外，有没有考虑过从生产环节杜绝假天狮，配合政府打击假天狮。

郑总：我们现在从一线了解到的情况是有这种打击的情况，但是应该说比例很小，一般情况下以遣散受骗人的办法，抓到以后一看是假的，先把当地分公司的经理找过去，我们出局一些相关文件之后，他们先把这些人员遣散。

下一阶段我们也想在这方面做一些动作，作为企业来讲，我们会在自己的内部建立一个专门的机构，来配合政府部门打击假天狮，这个机构将从以上几个方面和政府、媒体做好配合。

1、建立与政府和媒体沟通的渠道，做一些定期的发布。

2、选择一些媒体做一些正式的声明，包括像国家比较权威的《工商报》，《公安报》这些国家企业的报，下一步我们会做这样的一些声明，并大量印发。这样对群众受骗上当也是一个警醒。

3、在企业品牌形象上、法律环节上通过这样一个机构对我们的品牌进行统一。

记者：现在假天狮是不是多发生在二、三级城市？

郑总：主要应该是在二、三级城市或是大城市的周边。一般情况下，都不是稳定的。骗的一般都是外地人。

比如在一个地方发现假天狮了，但是这个人不是本地人，这些人都是经过洗脑的。而对这些人最好的洗脑工具是我们企业的名气和影响，因为他告诉这些人我们就是天狮人。甚至现在也有假天狮的人交待，他们曾经谎冒这是我们李总秘密设的直销线和直销网络，但是这些东西已经被公安、和工商部门查清楚了。

记者：这些产品的名称是天狮产品的原名吗？

郑总：这是我们在打假过程中搜集到的。品牌和产品都是不存在的，凡是出现这些名称的产品都是假的。

在我们打假的过程中发现“美丽佳人”是比较多的，它是一套化妆品，这套化妆品大概卖2800元，你买这一套就相当于入网了，相当于交了入门费了，当然说到的聊城用的产品就是美丽佳人；另外还有梦姿……

正常的情况下是两个：

1、一交2800入门费，肯定是假天狮。

2、一提到上述的这些产品基本上是假的。

我们听到的最多的是“我交了2800”，这个需要向当地政府投诉。

记者：您和当地的政府做的一些沟通，您现在在做吗？

郑总：今天我们希望先和媒体有一个沟通，在这个月底下月初我们会建立这样一个机构来做这件事情。现在看这件事情就是天狮的正面形象、企业的市场越来越大，假天狮肯定也会越来越多，他是用合法的企业和合法的产品来从事非法的活动。

记者：现在基本非法的传销都是用其他的产品，不是用天狮的产品是吗？

郑总：打幌子。比如买一些正式的天狮产品。他是讲你买我的这个产品，入我的这个网，拿钱更快。因为天狮产品的销售是通过授权专卖店，他获得的产品基本上是从授权专卖店买来的，所以他做这个产品是没有利润的，这个情况现在看是比较准确地。还有一些情况也是我们最近发现的，因为我们的企业是可以供人参观的，有一定的工业旅游的色彩，我们也发现有很多假天狮的人肯定是去过我们总部的，我们的企业有一个非常明显的标志，在门口有一个很大的飞狮，我们发现有假天狮的人员站在狮子旁边照相，甚至会和我们企业的高层合影，因为以我这样的身份，很可能去开会的时候，被他拉住照相，我不认识他，只是认为他是来了解企业文化的。现在假天狮用的方法的伎俩是非常多的，据我们现在了解的情况，假天狮的网络宣导也是很厉害的。

记者：从事假天狮的那些网头是不是曾经作过我们天狮的供应商、经销商？

郑总：做天狮的经销商，在他做的过程中他肯定不会做假天狮。因为你如果是我的经销商我控制你奖金和产品折让，如果你有违法和非法行为我在这就可以把你的钱控制了。我们自己有经销商的营业守则和规矩，这个在经销商的合同里有明文规定的。

所以我们现在发现的基本上所有的假天狮都是和我们自己的经销商没什么关系，但是发现他有的货是从经销商那里买到的，也有可能他是我们经销商的顾客，这些都是有可能的。天狮的经销商从管理上来看，理论上是比较严格的。如果想正规从事天狮的经销商他也不会做那些比较阴暗的活动，因为我们对经销商有特殊的要求（营业执照、店铺、营业额额度、折让），这些都是在经销商的合同上有规定的。

最近我们在全球更换了天狮全球的司标。所以我们最近还要做一个动作，我们要对经销商的门头在几个月之内做一个更换，所以我们经销商的管理是比较规范、公开、透明的，他们的人群是假天狮的人群是不一样的。假天狮的人群我们感觉有非常明显的封闭式的传销色彩。

记者：你们这个行业里资深的人里，是不是这种大型的过企业都经历过和面临过这些问题？

郑总：我们从国内现在已经取得牌照的直销企业里，国内的这些转型企业，在假冒的问题上都受到过或多或少的困扰，有的是假冒名声，有的是假冒产品，有的假冒产品甚至可以组成一个新的系列。

天狮最主要的因素是他是一个民营的国内的企业，而且企业相当大，这也是被仿造的主要因素，如果仿造小企业的话，他的知名度不够，但是天狮的招牌他们用的上。这也是我们最担心的，因为我们要做自己企业形象的建设，知名度的建设，但是我们这样做的同时，也为这些假天狮打开知名度，如果现在我们再不做一些动作的话，未来这个问题就会更严重

记者：天狮的产品是不是只能从授权店购买？是不是从经销商那里是买不到的？

郑总：是的。我们现在在国内不叫做直销，我们正式的营业执照上的经营方式就是连锁经营，以授权经销店的形式进行经营。未来能买到天狮产品的地方是……今年我们启动了一个新的计划，是百亮超市计划，计划今年在中国经营几百家的加盟便利店，几十家的超市专业店，这是我们进军零售业的一个新的业态，我们会把天狮的一些产品授权给这些零售行业。

我们现在已经对国内的一些规章制度和政策管理，以扩大我们的销售。

主持人：大家还有什么问题，如果没有什么问题的话，那今天的媒体沟通会就到此结束，非常感谢各位参加我们今天的媒体沟通会。谢谢大家！ ( 文章来源：网易)