克缇直销经验分享

找准自己的角色定位

美国前总统杜鲁门曾经说“领导”就是叫人做一件原本不想做的事，但事后却会喜欢它。一语道破：“领导”不只是个职位，而是一种影响的过程。团队成员并不会追随一个职位，他要追随有能力影响他的人。因此，如果不是领导人，你就是追随者；如果你不是去影响别人，就是被别人影响。

虽然有人认为要成为一个成功的团队领导人，应具备某些内在的特质，如人品、信誉、才华，甚至还有偏执等。但是，未来的团队领导人不论职务高低，也不论具备哪些特质，都应该扮演好以下四种角色。

远景的勾勒者

领导人应该为团队及成员勾勒未来远景，以远景引领众人努力的方向，这也是《第五项修炼》的作者彼得·圣吉最有价值的观点之一。如果领导人期望别人愿意加入他们的行列，渴望别人能够追随自己，那么他们必须知道目标何在，即大的图画是什么，为成员们描绘出来，然后分成许多小图画，交给每个成员去实施，等到每个小图画都画好了，领导人再把它拼成一幅美丽的画面。领导人必须着力使成员们的梦想与希望生动起来，促使他们看到未来充满令人振奋的可能性，而人们对远景的信心与热忱，正是引燃灵感的火花。尤其是直销迈向远景的路途更显得艰辛而漫长，在途中，人们有时会逐渐感到疲累、挫折，甚至因此就这么放弃，领导者要懂得鼓舞人心，让他人愿意继续坚持下去。

变革的发起者

没有一个人可以用过去十年的经验来指导未来的十年，没有一个人会用过去的地图来寻找今天的世界。所有的经验随着时间的推移和历史的脚步都会褪色。这是一个变迁的时代，而且是剧烈变迁的时代，未来的领导人不仅要能够灵活应变，更要能够在远景的引领之下，发动变革，创造改变。尤其是在当下充满变化的直销环境，团队领导人更应该成为中流砥柱，一方面带给组织稳定的力量，另一方面则借着改变现状的机会，滋养领导力。还要在这个过程中不断变革团队的增员计划、培训方法、选择、销售技巧等很多方面，不是一味地套用老办法。

内心力量的激发

唤醒心中的巨人，这是很多成功学大师和潜能开发大师总是挂在嘴边的一句话。领导人必须要扮演引爆成员潜力，协助成员得到激发的角色。领导人需要对话，不仅是独白。直销领导人不可能总是凭借权术，也无法命令他人奉献，只能激发他人奉献。唯有设身处地了解成员的期望、志向、看法和价值观，领导人才能获得对方的支持。而唯有当成员支持领导人时，领导人才被赋予了权利。领导人应该设法使成员能够成功，而要使他们发挥全力达到成功，就必须为他们创造薪资和其他外在报酬之外的内在动机。

简单的物质激励只是简单的刺激，这在初级阶段非常有效，但却不是长久经营之道。简单的精神激励也无法使团队永续运作，一方面领导人要学会二者有机的结合，另一方面，一定要使成员们产生内在的冲动，让他自己能够很好地调整自己，激励自己，不论是采用情的激励、荣的激励、誉的激励，还是采用危的激励、责的激励，都应该使其自身产生最大的动力，成为一个有着持续马力的发动机，这才是真正的力量。

价值的创造者

领导人最重要的职责就是领导团队成员，创造价值。这样才有成就感，归属感和永远感。在直销营业组织中，领导人一不留神，就会忙碌于辅导、谈话、流程、电话等杂七杂八的琐事，增加了管理和经营成本，而忽略了价值创造。领导人的内核是什么呢？是创造价值。领导人应该时时以身作则，以创造价值为最高行为指导方针，并且时时学习新知，而且比别人快，这是个人保持竞争优势的根本，增加自己在变动环境中创造价值的本钱。直销领导人本身带有很多的区别于其他领导人的特性，即相对的专业性，这是行业本身的要求。这一点上绝对不能掉以轻心。

直销领导人的管理建议

如何使自己的工作不要过多、过度地陷于事务堆中，使自己的工作更有效率，是值得每一个直销领导人考虑的。管理是一项工作，在这项工作中存在着用科学的理论去探究实用、有效的方法；做方法的系统整理和提炼并且教会身边的人去做，就会提高团队的工作效率和工作品质；有效地提炼工作方法的途径，不断地得到实践的反馈来验证，从而成为直销领导人管理直销团队的工具箱。

下面，我们来详细了解一下直销领导人应有的管理任务，以及每一项工作环节中的具体工具。

第一，按照你的团队成员对你的期待来塑造自己。做你该成为的人，而不是做你喜欢成为的人，使你成为被喜欢的人的检核表。你被自己团队成员喜欢是有效工作的前提。

第二，制订计划，使工作的目标明确。

第三，有序地安排工作，管理好自己的时间。用正确的程序去决策，提高工作效率，倍增自己的时间。

第四，开始领导。直销领导人的工作就是推动团队前进。

确定方向：给团队提供一个远景或使命，以及如何实现的战略。

协调团队：使整个团队都能接受使命，并且遵循既定的战略。

激励和鼓舞团队成员：使他们的努力变得有意义。

第五，评估。直销领导人不断对自己和自己的团队成员进行评估，掌握在目标实现中的动态情况。

以上是对直销领导人工作的系统梳理。作为一般性的指导原则，在每一位直销领导人的具体工作应用中，都有可能形成自己的特点及自己使用的偏好。但有了系统性的工作程序就为个性化的工作奠定了基础，也为个性化的直销领导人培植了良好的土壤。

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