社交电商路在何方？云集凭借会员电商制破局

　　“会员电商跟社交电商有什么联系？会员电商有什么优势？”
　　会员电商是社交电商中的发展的一个趋势，是社交电商的一个细分领域，两者不是并立关系。在我看来，会员电商最大的优势是可以引入会员管理机制，从优惠机制、供应链等多个维度吸引、维护会员，保持会员活跃度，保证会员的粘性与互动，进而收集会员数据，通过计算让消费者画像越来越精准，从而提高营销效率。

　　“以云集为例，会员电商未来发展面临着哪些挑战？”
　　对云集及其他会员电商来说，最大的挑战是会员模式的趋同。因为越来越多的头部力量争相涌入会员电商赛道，会员制优势便会减少；另外，作为社交电商的一个分支，容易被误解为“涉传”也是一个不容忽视的困境。我认为“会员电商”这个模式并不是云集区别于其他电商的本质优势，云集的优势在于不断优化供应链与服务，增加会员粘性，在运营、物流等方面继续提升，创造更多会员价值，最大程度发挥与云集会员的个体力量。

　　“新经济发展的趋势下，行业乃至社会应该用什么样的态度与行动，去迎接并促进新零售、新消费的变局？”
　　在新经济发展的趋势下，对于新电商、新零售的发展应该增强发展的包容性，一个重要的着力点就是要营造良好的新经济新业态发展环境。政府应对新兴产业实行包容审慎监管，对不触及安全底线、不损害公众利益的新业态、新模式，采取鼓励和支持的态度，为新经济的发展保留空间。李总理在2019年3月15日，十三届全国人大二次会议记者会时曾表示，“对于这些新业态、新模式，不能简单任性，要么不管，要么管死。所以我们这几年一直采用的是包容审慎的原则。包容就是对新的事物，我们已知远远小于未知，要允许它们发展，对发展中出现的问题加以纠正。”

　　“近年来，新产业、新业态、新模式，如电子商务、移动支付、共享经济得以发展，是否跟中国政府实行包容审慎监管方式和中国国内开放包容的大环境有关？”
　　新产业、新业态、新模式，如电子商务、移动支付、共享经济得以发展，更多是市场自发的行为，也说明了市场强大的创新能力和旺盛的生命力。但事实上，政府举措是落后于社会关系变革的。互联网发展改变社会结构，随着新技术的应用，人际关系发生重组，使得“人货场”关系得以重构。信息技术变革催化社会底层、社会结构、人际关系的变化，“熟人社会”向“陌生人社会转变”。 民间力量为了适应新的社会结构、人际关系，需要不断创新，政府自然而然要去提供支持。

　　“对于社交电商、会员电商的未来发展前景持有什么样的愿景？”
　　商业跟社会技术变革紧密联系，未来社交手段定会越来越发达，5G时代、虚拟现实、人工智能不断发展，因此社交电商、会员电商的发展也会越发蓬勃吧。