黄德荫：与时俱进 创新是商业精神的重要体现

　　【黄德荫档案】安利(中国)总裁 安利公益基金会常务副主席。1981年加入香港安利，并于1991-1994年担任台湾安利总经理。在此期间参与安利(中国)开业前的准备工作。安利(中国)1995年成立至今，一直担任安利(中国)总裁。
　　安利正式进入中国开展业务多年，在中国的发展过程中与时俱进，在产品和直销模式上的不断创新是安利屹立不倒的根源所在。
　　黄德荫认为，创新本身就是商业精神的重要体现。首先，创新意味着有勇气打破常规。安利在中国的发展过程中，始终尊重中国的法律和政策环境，积极适应中国国情，在此基础上，我们多次做出改变和突破，无论是开店铺、打广告，还是开办营销人员专属的培训学校、推出多元化营销模式，都是突破安利、突破直销传统定式的举措，这些举措也为安利全球其他市场所学习和借鉴。
　　第二，创新已经成为安利的文化。为了鼓励创新，安利 (中国)自2008年推出创新平台，开办创新学堂、组织讨论话题和优秀案例。2013年，我们评选出7位创新个人和10个创新团队，全年共收到3700多个创意，创意价值达1.2亿元。
　　第三，创新没有止境。技术在不断地发展，商业环境在不断地变化。安利创新的脚步与力度也越来越大。近期，安利公司将进一步优化公司的战略，推出“全方位体验战略”，希望能够给消费者、给营销伙伴提供更优质的产品和服务，创造一种环保、健康、高品质的生活方式。
　　随着80后已经进入或者即将进入30岁，他们已经成为消费的主力，而他们依赖网络，消费形式和模式与上世纪五六十年代的人是完全不同的。
　　对此，黄德荫介绍，公司非常关注新媒体时代的消费者变化，并且已经行动起来了。安利中国成立了一个新媒体小组，专门研究各种新兴的沟通工具及互联网口碑传播。现在，安利的销售人员会尝试利用SNS、微博与工作伙伴、客户沟通。
　　“电子商务“、“移动互联网”发展迅速，数字化工具、社会化媒体已经成为营销人员销售展业的好帮手。微博上互动，招募志愿者开展公益活动，朋友圈里分享营养知识，晒出美丽心情，线上分享线下互动等等新的方式正在改变着行业现状。
　　对此，黄德荫认为，科技手段是不可逆转的趋势，电子商务快速蚕食传统店铺的经营方式，但是直销行业的价值，很多是电子商务所无法取代的。“互联网思维”，其实直销业本身就具有“互联网精神”，我们立足于通过人与人的链接，形成社群，促进优质产品和高品质生活方式的分享，因此，我相信直销行业也能够抓住新的机遇，迎来发展的新阶段。
　　从创办之初，安利就体现了“互联网思维“的精髓，安利一直强调的口碑营销、点对点个性化服务等，都与互联网领域前沿理念不谋而合。电子商务和直销是可以互相融合的，安利也会不断尝试，让电子商务成为直销发展的助推器，为营销人员提供更好的支持，为消费者提供更好的服务。