李锦记副总陈阳讲述百年家族企业人才战略

陈阳：是，因为我们发展速度很快，在外面招聘人才只是一个手段，我们需要在公司内部培养人才，其中一个环节就是我们要招刚刚毕业的学生，我们在两年前推出管理培训人计划，非常成功，两年之后就看到了有很成熟的管理培训师走上一线，今年我们也在做关于培训的项目，反映非常热烈。管理培训项目很大的挑战是找良师给他，在前8个月里有一个一对一辅导的过程，因为学生刚毕业基本是空白的，他要学习很多的技能，对他的关注越高，他成长的空间就越大，成长的速度就越快，他能够成为一个中层领导的机会就越大，所以找到良师很重要，我们现在找到的良师本身就是管理培训师，他经历过这个过程，他非常了解刚刚毕业的学生的心态，他们需要提高的地方，他们需要关注的地方，这是我们一个很大的重点，管理培训的项目我们会一直持续的做下去，如果经过五年八年十年，这个会为李锦记打造一大批人才，很坚实的人才，而且是中坚力量，这个对我们长远的发展贡献是太大了，影响力会更大。

主持人：这也算李锦记居安思危的另外一种方式。

陈阳：其实很多企业有做管理培训师的，要做好不容易，我们也是借鉴了很多跨国公司的做法，我觉得跨国公司比较承认他们走在前面，他们有很多好的经验，这也是为什么在500强公司找很多人之后我们学习他们的经验，大家把最好的经验拿出来，有高露洁过来的，有可口可乐过来的等等，把他们学到的经验拿出来分享，然后我们在李锦记打造李锦记特色的这些系统。

主持人：在学校举办这样的活动，学生们的反响热烈吗？

陈阳：非常热烈，我们已经收到份很多的简历，我自己也参加了两场校园招聘的宣讲课。

主持人：怎么向学生介绍李锦记企业？

陈阳：我们会如实的介绍，其实几个重要的是我们介绍这几点，第一他是家族企业，但是跟你想像的家族企业不一样，我们已经是一个国际化的现代化的家族企业，另外我们提供一个很好的发展平台给你，我们不仅有一对一辅导的良师给你，而且李锦记在中国业务成长也是很大的，而且你也有机会去其他国家发展，这也是一个很重要的环节。

主持人：李锦记在吸引外部人才上，可能有很多方面的方式，一方面是吸引优秀的职业人士加盟，另外一方面跟许多跨国公司一样，实施培训生的计划，因为李锦记吸引这些学生，让他们加入李锦记的队伍里，他的优势在哪里？

陈阳：优势是他们的学习能力，他们刚刚毕业，他们很想学习，希望尽快掌握这些技能，交往的能力，如果是一个销售培训生的话就希望掌握一点销售的能力，能够争取他一生第一单的销售订单。另外他们也希望能够在一个很好的环节下迅速的成长。其实每个学生出来都面临职业选择，你在选择的时候要考虑几个原因，第一要选择高速发展的行业，要超过GDP的发展，第二个要在行业里找一个好的企业，发展速度要超过行业的企业，第三个你在这个企业里参加的项目是真正培养你的，发展你的，这是我们提供给学生们的。但是我们对学生们的要求也是很高的，我们希望他是有激情的，有梦想的，能够承受压力的，能够面对挑战的，愿意学习的，而且有超强学习能力的。我们整个管理培训生到校园宣讲、路演、面试要花掉大量的时间、功夫，或者是大量的资源，我自己都参加校园的宣讲，但是我们招的人数并不是很多。

主持人：条件的也非常苛刻。

陈阳：不是苛刻，是非常高，我们希望找到合适的人才，找到合适的人才是李锦记选择人才方面一个很重要的主题。我们希望在一开始就选对合适的人才。

主持人：但是这么多优秀的学生，都想往李锦记里挤，您怎么样去甄别，那么多优秀学生在一起。

陈阳：我们有几个方面的考虑，当然我们也通过一家知名的人力资源公司帮助我们筛率，我们是看中两个方面，一个方面是学习成绩，因为学习成绩某种意义上反映他学习的能力，他读书的能力，他接受新知识的能力，我们也不仅仅看中学习成绩，我们也看中他一些社会活动，在学校力参与团队的活动，因为我们要找的人不是一个单打独斗的人，他要有团队的精神，他有领导力，我们也仔细判别他在学校参与的这些集体活动是不是可以帮助他成为一个有领导力的人，我们当然也有考试，挑选是非常困难的，因为名额有限，但是我们很幸运，在过去两届里我们选择了不错的，而且我们现在的流失率是零，基本上把他们保持下来，给他们发展，现在已经有一批上升到销售主任的岗位，非常不错。

主持人：如果只是有第一方面的话，我作为一个学生肯定就不敢去了，成绩不是很好。李锦记面向国际化的过程当中，怎么样把内地招来的人才变成国际化的人才？

陈阳：这个过程会长一点，目前我们派到海外的都是有经验的，无论是李锦记中国区还是李锦记全球都面临一个很大的挑战，就是人才，所以我们也推出了一个“提星计划”，核心内容就是要加速人才的培养，在他们很短的时间内胜任资深的岗位，要有配套的培训方案，所以我们有李锦记的销售学院，我们有李锦记领导力发展中心，这些都是最近成立起来的。我们也外聘一些资深的管理培训机构帮助我们管理人员进行培训，目前我们派到海外的还是比较资深的一些管理人员，因为海外的市场比中国市场更复杂，包括法律法规、包括客户、渠道更复杂，但是我们相信不断的会有更多整个集团内部交流的机会，包括我们把人员派到香港总部，我们称之为支援中心来做实习，来做轮岗，让他们能够了解海外市场的运作，得到更快的锻炼，我觉得这个很重要。应该说在调味品行业里目前还没有其他的公司能够做到。

主持人：就是李锦记有自己的培训机构培养自己的人才？

陈阳：是的。
    主持人：有一些资深的人士到海外拓展李锦记市场，他们在拓展海外市场的时候，除了法律法规或者是当地一些硬性规定除此之外的规定，比如让外国人接受中国的调味品，这个有没有考虑？

陈阳：目前来讲还是很大的挑战，某种意义上也跟我们的愿景相挂钩，李锦记现在已经做到了有华人的地方就有李锦记的产品，这个基本上没有问题，但是我们希望实现的是有人的地方就有李锦记，这个就有挑战了，比如说在美洲市场，更多的是老外，打入他们的市场，让他们了解李锦记的产品，帮助他们学习烹饪中国的食品，这是有很大的挑战。我们有做很多的工作，比如说在去年的10月份，我们跟中国烹饪协会在法国巴黎和联合国教科文组织举办了称为中华美食节，李锦记邀请了中国4位最顶级的厨师要巴黎跟联合国的官员，包括巴黎当地展现自己的厨艺，这个是比较高端的。还有的我们在卖场会开一些烹饪班，教这些老外怎么样用中国的调味品，老外很有兴趣，这也是中国经济，中国的实力强盛之后，很多老外关心中国，了解中国，很多喜欢中国的外国人其实都是从喜欢你的文化、喜欢你的饮食开始的，所以在这方面我们可以扮演更大的角色。事实上有很多的外国人非常喜欢我们的调味品，喜欢用我们的调味品来做中式的食物，菜肴。当然我们中国派出到海外的资深管理人员他们就有责任把这个环节做的更好，推广的更好。