一个微笑都能感动人 领导魅力:关怀部属生活

　　随着经济的发展和时代的变迁，人们心与心之间的沟通变得平淡和稀少，真有一种“君子之交淡如水”的趋势。其实，每一个人都需要别人的关怀，越是人与人之间的沟通减少，越需要人间真情。在寂寞的生活中，一个问候，一个微笑，一杯热茶，一句温暖的话语，都可以让人感动。

　  现在的部属都很辛苦，压力也越来越大，工作强度和难度也在增大，都需要得到理解和关怀，尤其是希望主管能够理解，能知道他们的不容易。员工过生日时，你有没有送去一个祝福？部属生病时有没有一个问候和探望？部属的家里有难处和困境，有没有表示过慰问？部属是否有生活烦恼，你是否提出你的意见和帮助？这些生活的点滴，虽然与管理无关，但要让部属用心工作，就要用心关爱你的部属，他的工作、生活，甚至情感。

　  战国初期吴起是一个常胜将军，除了他卓越的军事才能以外，他对将士的关爱也是常胜的重要原因。当一个士卒的心归属于他的时候，士卒就会将生命置之度外，奋勇杀敌。

　  起之为将，与士卒最下者同衣食。卧不设席，行不骑乘，亲裹赢粮，与士卒分劳苦。卒有病疽者，起为吮之。卒母闻而哭之。人曰：“子卒也，而将军自吮其疽，何哭为？”母曰：“非然也。往年吴公吮其父，其父战不旋踵，遂死于敌。吴公今又吮其子，妾不知其死所矣，是以哭之。”

　  意思是说，吴起做主将，跟最下等的士兵穿一样的衣服，吃一样的伙食，睡觉不铺垫褥，行军不乘车骑马，亲自背负着捆扎好的粮食和士兵们同甘共苦。有个士兵生了恶性毒疮，吴起替他吸吮浓液。这个士兵的母亲听说后，就放声大哭。有人说：“你儿子是个无名小卒，将军却亲自替他吸吮浓液，怎么还哭呢？”那位母亲回答说：“不是这样啊，往年吴将军替他父亲吸吮毒疮，他父亲在战场上勇往直前，就死在敌人手里。如今吴将军又给他儿子吸吮毒疮，我不知道他又会在什么时候死在什么地方，因此，我才哭他啊。”

　  吴起关爱部属的故事应该是我们五千年历史的绝唱。父亲战死沙场，毫无悔意，义无反顾把儿子送到前线，两代人跟随吴起，无怨无悔，实在值得我们深思。我们在管理中，尽管不需要去给部属吸吮浓液，我们都很难成为企业界的“吴起”，但我们有没有一种关心的观念，当部属有困难时，我们有没有伸出我们的手，表现我们的心？

　  公司年后召开全体营销大会，分公司的营销将士全部回总部开会，我也是工作人员之一。在结束大会的晚宴前，一个女同事，主管，我，我们三个在一起，也都是大会的工作人员。我问，我们在哪里吃饭。主管说，只剩下一桌留给工作人员的。可能是考虑到工作人员有十几个，一桌坐不了。主管说，如果不去一起吃你们就自己安排吧，然后走了。我没有管那么多，径直去了晚宴找个地方。可女同事是很要面子的，一个人回去了，到外面吃了一点东西。

　  哪怕一桌坐二十个人，也是要叫所有的工作人员一起吃饭的。紧张的团队工作结束了，一起聚餐，这是一种团队的氛围，不要少了任何一个。主管没有安排女同事吃饭，我相信女同事不会有什么意见，但肯定不会因为没有吃到饭而高兴。做主管的，即使有难处，但是心一定要到，我们常常把心挂在嘴边，如果连这份心都没有，那就没办法。

　  主管要维护部属的利益，这个问题我们有专门的讨论。那主要是在不违背公司制度的情况下，部属应得到的利益或者部属可以获得的利益，主管要懂得维护。而从“仁”的角度强调主管要关心部属的利益，更多的是一种关爱、体恤和尊重，着重情感的表达和人性的体现。

　  唐太宗贞观二年，京城长安一带久旱无雨，引发蝗灾。唐太宗李世民心急如焚，觉得呆在宫里不是一个办法，于是到地里巡视庄稼遭灾情况，慰问受灾百姓。

　  一天，李世民在巡察的时候，看见蝗虫，就捉了几只，祷告说：“人有粮食吃才能活命，可今天你吃庄稼，祸害老百姓。老百姓有了过错，责任在我一个人。你要是有灵，就吃我的心，而不要祸害老百姓啊！”说完就要将蝗虫吞下肚里。

　  大臣们连忙劝阻说：“吃了蝗虫恐怕会致病，皇上千万不要吃。”

　  太宗回答：“我只希望把灾祸转到我一个人身上，哪还顾忌什么疾病呢？”于是断然吃下了蝗虫，在场的人无不动容。

　  这是个特殊的案例，唐太宗是皇帝，在那个时代，整个国家都是他的，人民没有饭吃，他的这个国家也就受到影响，甚至影响社会稳定，唐太宗心急如焚也是理所当然。但自古以来，不顾人民死活，搜刮民财，只图自己安逸享乐的皇帝和官员在历史的更替中何止几人？而且很多在历史上都留下千古骂名。正如我们今天的一些老板，只知道赚取工人的血汗钱，却不知道给工人应有的利益，别说买保险，连正当的工资都不给；甚至出现工人为了讨工资，只能以跳楼警示世人；有的人为了讨要工资遭人毒打。这是一种怎样的人世凄凉，这样的老板赚了一些钱，但却缺失人性，会遭到舆论的谴责和人们唾骂。从易经的角度看，是要受到报应的。

　  每个人的胸怀是不一样的，有的人大度，有的人喜欢计较。但胸怀是可以磨练的，如果注重“仁”的修炼，懂得关爱，那么，一个仁厚大度的卓越管理者就不会是一句空话。

　  老板要成就一番事业，就需要有一批人才为他衷心耿耿地工作，有值得信赖和可以托付的人。部属和老板不在一条船上，是没有办法合作的，所以职业经理人就和老板分道扬镳。这种情况并不都是职业经理人的问题，有时可能是老板太斤斤计较，有时是老板胸怀太小，有时是做老板的不懂得关怀部属，缺失爱心，一开始就没有把部属当自己人看，结果别人只好另觅东家。刘邦的故事是我们永远也咀嚼不完的话题，而且越咀嚼越有味道。其中韩信因为念叨着刘邦对他的好而忠心的故事令人良思深远。

　  韩信攻下的城池越来越多，队伍实力越来越庞大，韩信偏楚，则汉亡，韩信护汉，则楚亡。韩信刚打下齐时，刘邦被项羽所困。武涉和蒯通来游说韩信弃汉投楚。韩信曰：“汉王授我上将军印，予我数万众，解衣衣我，推食食我，言听计用，故吾得以至于此。夫人深亲信我，我倍之不祥，虽死不易。幸为信谢项王！”

　  翻译过来是：“汉王授予我上将军的印信，给我几万人马，脱下他身上的衣服给我穿，把好食物让给我吃，言听计用，所以我才能够到今天这个样子。人家对我亲近、信赖，我背叛他不吉祥，即使到死也不变心。希望您替我辞谢项王的盛情！”

　  刘邦可以把自己的食物给韩信吃，把自己的衣服给韩信穿，这对于一直过着饥饿贫困生活而且受人欺凌的韩信来说，一定是无限感动，感激涕零。就凭刘邦的这一关心部属的举动，当有人劝他背弃刘邦时，韩信能不想到吗？刘邦不识几个字，却能掌控能人，实在伟大。