天问：当前美乐家的运作模式解析

美乐家进入中国大陆二年了，对于它的商业模型，总是颇多争议。如果你通过百度搜索一下，你最会发现分为两种意见为主：一种是：美乐家是一家很优秀的直销企业，它拥有独家的顾客留住系统，顾客回购率高达95%，而经营是可以稳健获得非常丰厚的奖金的。另一种是：美乐家是一家很稳健的直销企业，但经营起来太慢，不赚钱，而且顾客留住率能否达到95%，存疑！你会发现，这两种意见都有一个共通之处：首先他们都认可美乐家是一家很优秀的企业，同时产品也非常棒。惟一的区别在于大家对于赚不赚钱或者赚钱的快慢理解不同，而决定了前一种是美乐家的经营者，后一种是非美乐家的经营者。

而如果再仔细寻找第三种意见，就是我提出的观念：美乐家不是直销，美乐家高于直销模式的概念。更重要的是，美乐家的运作，也和直销有着全然的不同。也因此，很多人会进一步问到我，既然美乐家与直销的不同，美乐家的运作模式应该是怎么样的？或者说，美乐家应该如何运作更加健康呢？

对此，根据我经营美乐家这一年来的经验以及对各个团队的实际情况的摸底，我总结出大致不超出三种手法，即：会场化运作、专业化运作、生活化运作以及炒作型运作。而这每一种运作，其实都在于将自己的市场对象锁定不同，而决定了运作方式和方向的不同。这里来作一一分解：

会场化运作

会场化运作，是基于直销业态中的开大会模式而延伸到美乐家来的。采取这一运作方式的团队及其领导人，一般为直销人背景出身，而且多数有A公司背景，是以他们会习惯采取A公司的会场化运作为手段。

会场化运作的优点是有人气，能鼓动人，能迅速进场一大批人，短期内业绩攀升快。但缺点是表面看起来很热闹，但往往习惯会场运作的人普遍素质层次偏低，以直销难民充斥其间，导致的结果是美乐家事业的关键点－－续订率不高。客观地说，会场化运作更适合“美乐家”这一品牌，在国内已经有大面积的市场影响力与基础的阶段，也就是说最适合的是3、5年后的美乐家中国市场。

由于这种模式通常为组织行销行业外的人士所反感、排斥甚至抗拒，其末流不过是洗脑式激励与培训。也因此可称为洗脑型运作、煸动型运作。

专业化运作

专业化运作方式，通常是借助单一工具或者成套话术，进行大量的重复的工作。其最大特色是作成交概率，即无论是基于机会导向或是消费导向，皆是从大量的工作量中来产生出5%不到的顾客与经营者。这种运作方式，往往对于专业的销售背景人士，如保险、图书、房地产从业人士会比较适合。

但专业化运作也有着极大的缺点：一方面，运作者会面临大量拒绝与排斥，而造成心理上的压力。另一方面，更重要的容易让人误解美乐家是一种业务，一种销售形态，从而导致顾客群产生消费依赖。众所周知，美乐家需要借助公司的CDM系统来培训消费者的主动消费习惯，而这一运作手法，却造成让自己一直服务于顾客而无法解放自我，从而导致经营美乐家走向个人自我解放、非凡自由成为泡影。
所以，这种运作方式，也可称为业务型运作。

生活化运作

生活化运作，确切地说就是把美乐家当成一种生活方式，一种消费方式，自然而然地影响人，不销而销地开拓出市场。而这，正是美乐家25前建立之始的哲学，创办人兼总裁范德士先生的经营理念（参考美乐家公司官方出版《范德士箴言录》一书），也是美乐家华人最大系统富足系统的核心运作理念。也因此，是笔者本人最倡导的一种运作方式。